{"id":81974,"date":"2020-12-16T14:08:02","date_gmt":"2020-12-16T14:08:02","guid":{"rendered":"http:\/\/kvantum.com\/?p=81974"},"modified":"2020-12-17T10:11:43","modified_gmt":"2020-12-17T10:11:43","slug":"ager-du-din-kunddata-eller-laater-du-andra-gora-det","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wordpress.kvantum.com\/sv\/ager-du-din-kunddata-eller-laater-du-andra-gora-det","title":{"rendered":"\u00c4GER DU DIN KUNDDATA, ELLER L\u00c5TER DU ANDRA G\u00d6RA DET?"},"content":{"rendered":"

Fredagen den 20e november fick fondb\u00f6rsen \u00e4nnu en aktie p\u00e5 hyllan, d\u00e5 svenska onlineplattformen Boozt s\u00e5lde aktier p\u00e5 danska Nasdaq. Det gav allts\u00e5 Boozt en dubbel notering eftersom den nu \u00e4r noterad b\u00e5de i K\u00f6penhamn och Stockholm. <\/span>Medan andra industrier har det tungt under Corona s\u00e5 f\u00f6rklarar Boozt VD Hermann Haraldsson, i samband med aktienoteringen, att det \u00e4r med blandade k\u00e4nslor som plattformen har haft problem med att ha tillr\u00e4ckligt med varor p\u00e5 hyllorna under 2020. Det \u00e4r resultatet av de stora nedsk\u00e4rningar som de gjorde i k\u00f6lvattnet av Covid-19. N\u00e5got som Boozt nu \u00e4ndrar f\u00f6r den kommande s\u00e4songen med m\u00e5nga extra best\u00e4llningar.<\/span><\/p>\n

KUNDRESAN – DIGTALT OCH OFFLINE<\/span><\/h3>\n

Ett f\u00f6retag som Arcadia som f\u00f6rmodligen \u00e4r mest k\u00e4nt f\u00f6r sitt \u00e4gande av Topshop och som ocks\u00e5 \u00e4ger och driver varum\u00e4rken som Burton och Dorothy Perkins, \u00e4r till skillnad fr\u00e5n Boozt ett av de f\u00f6retag som har drabbats h\u00e5rt av Coronakrisen. Gemensamt f\u00f6r dessa varum\u00e4rken och m\u00e5nga andra \u00e4r att deras f\u00f6rs\u00e4ljning kommer fr\u00e4mst fr\u00e5n fysiska butiker. D\u00e4rf\u00f6r har de inte kunnat h\u00e4mta extra int\u00e4kter via webben och det p\u00e5verkar dem extremt mycket nu. Varf\u00f6r? Eftersom de inte har valt initiativ som prioriterar och fokuserar p\u00e5 investeringar i E-handel och onlineplattformar. Initiativ som f\u00f6rmodligen borde ha tagits f\u00f6r n\u00e5gra \u00e5r sedan. N\u00e5got som skulle ha gett dem m\u00f6jlighet att titta djupare in i kundens digitala resa samt kundens resa vidare till offline.\u00a0<\/span><\/p>\n

Allt detta medan giganter som <\/span>Amazon, Alibaba, JD, PinDaoDao fr\u00e5n Kina, Miinto, Boozt, Zalando, Asos och m\u00e5nga fler har n\u00e5tt rekordoms\u00e4ttning under pandemin. Amazon har anst\u00e4llt \u00f6ver 400.000 nya medarbetare de senaste 10 m\u00e5naderna av 2020. Vi ser online <\/span>tillv\u00e4xt f\u00f6r f\u00f6retag som L’Ore\u00e1l, som har \u00f6kat sin onlinef\u00f6rs\u00e4ljning under Covids tuffaste m\u00e5nader under \u00e5rets f\u00f6rsta kvartal och har nu mer \u00e4n 20% av sina int\u00e4kter online. P&G och N\u00e9stle upplevde samma med 7% respektive 10%.<\/span><\/p>\n

ATT \u00c4GA F\u00d6RSTAPARTSDATA<\/span><\/h2>\n

Men vad \u00e4r det E-handelsj\u00e4ttarna som Amazon och st\u00f6rre online-handelsplattformar som Boozt, Zalando, Asos och andra kan, f\u00f6rutom att vara dominerande onlinespelare med mycket pengar p\u00e5 banken? Fr\u00e5n dag ett har de fokuserat p\u00e5 att bygga gigantiska kundbaser och fokuserat p\u00e5 kundresor och att \u00e4ga f\u00f6rstapartsdata om kunderna genom detta. Det har gjort det m\u00f6jligt f\u00f6r dem att f\u00f6lja kunder fr\u00e5n f\u00f6rsta klick till sista konvertering. D\u00e4rmed kan man ocks\u00e5 f\u00f6ruts\u00e4ga hur kunder agerar p\u00e5 plattformen och optimera mot den. Ofta innan kunden sj\u00e4lv \u00e4r medveten om vad n\u00e4sta steg i en k\u00f6pprocess kommer att bli.<\/span><\/p>\n

F\u00f6r f\u00f6retag som annonserar p\u00e5 stora handelsplattformar som Boozt, Zalando, Miinto, Amazon och andra kan det vara sv\u00e5rt att f\u00e5 f\u00f6rdelar fr\u00e5n kundresan och insikt i den data som i grunden tillh\u00f6r varum\u00e4rket i sig. S\u00e5 du har egentligen en st\u00f6rre potential i din egen webbshop \u00e4n att annonsera p\u00e5 de stora plattformarna. I din egen webbshop tillhandah\u00e5ller du en stor del av informationen om kunderna. Data som \u00e4r extremt v\u00e4rdefull f\u00f6r ditt f\u00f6retag. Data som du beh\u00f6ver f\u00f6r att bygga ett starkt varum\u00e4rke fr\u00e5n. Det \u00e4r sv\u00e5rt, faktiskt n\u00e4stan om\u00f6jligt att g\u00f6ra det, om du l\u00e4gger f\u00f6r mycket energi p\u00e5 stora plattformar.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

BOOZT, B\u00d6RSEN OCH ALLA PENGARNA<\/span><\/h3>\n

Det \u00e4r en intressant fr\u00e5ga vad Boozt kommer att spendera de stora summor pengar som noteringen i K\u00f6penhamn avkastar. Enligt Hermann Haraldsson ska de investera i nya f\u00f6retag. Inte samma typ av f\u00f6retag \/ plattform som de sj\u00e4lva, utan f\u00f6retag som kan ge \u00e4nnu b\u00e4ttre insikt via data och produkter i de kategorier d\u00e4r de \u00e4r starka och som de s\u00e4ljer bra fr\u00e5n. Under m\u00e5nga \u00e5r har de haft datakristallkulan, som de nu har tittat djupt in i. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan de \u00f6ppna upp f\u00f6r nya omr\u00e5den inom sin \u201dnya\u201d hemkategori. Genom f\u00f6rv\u00e4rv av f\u00f6retag som redan har volym och en kundgrupp som Boozt vill komma \u00e5t och s\u00e4lja till. Det \u00f6kar inte bara int\u00e4kterna f\u00f6r Boozt, utan det \u00f6kar ocks\u00e5 datapunkterna som st\u00e4rker verksamheten digitalt och \u00f6ver n\u00e4tet.<\/span><\/p>\n

ATT ST\u00c4RKA SINA EGNA DATAPUNKTER<\/span><\/h3>\n

Med de \u00f6kade int\u00e4kterna online som Covid-19 har skapat f\u00f6r onlineplattformar, s\u00e5 \u00e4r det uppenbart att g\u00e5 p\u00e5 f\u00f6rv\u00e4rvsjakten just nu. De stora kommer att bli \u00e4nnu st\u00f6rre under de kommande \u00e5ren och deras datainblick f\u00f6rst\u00e4rks av all trafik som f\u00f6retagen f\u00e5r och k\u00f6per. Framtidens strider kommer att handla om kundernas f\u00f6rstapartsdata, positionering och \u00f6kade int\u00e4kter. Det h\u00e4nder helt naturligt och i sig sj\u00e4lvt, eftersom ”de muromg\u00e4rdade tr\u00e4dg\u00e5rdarna” bara blir h\u00f6gre f\u00f6r varje \u00e5r som g\u00e5r. Fr\u00e5n och med 2016 med Google, Apple och andra, vilket gjorde att allt mer data blev otillg\u00e4ngligt. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r f\u00f6retag g\u00e5r mot att st\u00e4rka sina egna datapunkter, onlineplattformarna tvingas ocks\u00e5 g\u00f6ra detta. Data \u00e4r en vara f\u00f6r dem. Men det \u00e4r ocks\u00e5 v\u00e4gen till expansion och en direkt f\u00f6rst\u00e4rkning av positionen p\u00e5 webben. B\u00e5de f\u00f6r Amazon, men ocks\u00e5 f\u00f6r ditt eget varum\u00e4rke, som de s\u00e4ljer \u00e5t dig.<\/span><\/p>\n

Data \u00e4r guld, d\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det viktigt att \u00e4ga sin egen data. S\u00e4rskilt som webbshop d\u00e4r man potentiellt kan anv\u00e4nda data f\u00f6r att \u00f6ka int\u00e4kterna. S\u00e5 anropet h\u00e4rifr\u00e5n borde vara att \u00e4ga sina egna uppgifter i den m\u00e5n det \u00e4r m\u00f6jligt. Det kan finnas n\u00e5gra strategiska \u00f6verv\u00e4ganden som g\u00f6r det n\u00f6dv\u00e4ndigt att vara n\u00e4rvarande p\u00e5 andra handelsplattformar. Men, du b\u00f6r ha ett finger med i spelet n\u00e4r det g\u00e4ller dina kunders resa, interaktionen med ditt varum\u00e4rke och s\u00e5 vidare.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fredagen den 20e november fick fondb\u00f6rsen \u00e4nnu en aktie p\u00e5 hyllan, d\u00e5 svenska onlineplattformen Boozt s\u00e5lde aktier p\u00e5 danska Nasdaq. Det gav allts\u00e5 Boozt en dubbel notering eftersom den nu \u00e4r noterad b\u00e5de i K\u00f6penhamn och Stockholm. Medan andra industrier har det tungt under Corona s\u00e5 f\u00f6rklarar Boozt VD Hermann Haraldsson, i samband med aktienoteringen, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":81963,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[119],"tags":[],"class_list":["post-81974","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-handel-sv"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wordpress.kvantum.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81974","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wordpress.kvantum.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wordpress.kvantum.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.kvantum.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.kvantum.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=81974"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wordpress.kvantum.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/81974\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.kvantum.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/81963"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wordpress.kvantum.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=81974"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.kvantum.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=81974"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.kvantum.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=81974"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}